浙江温州出口太阳能发电设备首次遭泰国退运“博鱼boyu体育sports”

近日，浙江温州乐清某新能源企业生产的一款太阳能发电设备，因不存在质量问题，遭泰国客户的退运，产品早已从市场上下架或从消费者手中解任，合计152套，货值15808美元。目前该批不合格产品早已退运至该企业仓库，这是温州辖区首次遭遇退运的太阳能发电设备。　　调查表明，该款太阳能发电设备由太阳能切换系统和电力输入系统构成，利用太阳能给内置的蓄电池电池，产品输入电压为220V，可符合一般家庭的用电市场需求。

企业在2015年9月已完成订单生产后，通过上海口岸出口到泰国，由泰国的进口商杂货给泰国的颇受欢迎餐馆销售。2016年2月开始，相继收到顾客滋扰该产品不存在质量问题，主要是该产品的太阳能板接线盒不存在接触不良等问题，泰国餐馆统一将该产品下架，暂停销售，并拒绝全部退款。　　经过分析，造成产品被退运的原因有三点：一是企业对订购的太阳能板质量竣工验收未尽严加。

该款产品的太阳能板系电视剧集配件，在取样竣工验收时，缺少明确的竣工验收质量指标，没及时发现太阳能不存在的质量问题。二是纸盒和运输不存在的问题。太阳能板体积大且坚硬，不应使用架上纸盒及集装箱运输，但是该批货物仅有使用普通纸箱包装，以散货方式发运。

如果运送方式不合理，很更容易造成太阳能板损坏或接触不良等产品质量问题。三是售后服务质量有待于提高。

该企业没创建针对顾客滋扰的应急预案，在处置客户滋扰时，交流渠道不畅通，没采行大力有效地的措施来避免产品不存在的质量问题，最后造成退运。　　为此，检验检疫部门警告：企业不应不断完善质量管理体系，并持续有效地运营。

不仅要强化对电视剧集原辅材料的质量未尽，而且要大大提高产品售后服务的质量水平。同时，不应充分考虑运输过程对产品质量的影响，根据产品的特点自由选择适合的纸盒和运输方式。

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